Contact

Η ομάδα επιμέλειας του dafrou.org είναι εδώ για να απαντήσει στις απορίες σας σχετικά με το περιεχόμενο του ιστότοπου μας και τις πληροφορίες που δημοσιεύουμε για τον κλάδο των διαδικτυακών παιχνιδιών. Δεχόμεθα όλα τα αιτήματα συνδρομητών μέσω της φόρμας επικοινωνίας που διατίθεται στην πλατφόρμα μας. Δεν διαθέτουμε φυσικό γραφείο ή αποκλειστικές γραμμές επικοινωνίας, και κάθε μήνυμα προωθείται απευθείας στο σύνολο της ομάδας για ταχύτερη επεξεργασία.

Θέματα που εξετάζουμε

Ενδιαφερόμαστε για ερωτήματα σχετικά με την ακρίβεια των κριτικών και των πληροφοριών που διαθέτει ο ιστότοπος, καθώς και για παρατηρήσεις σχετικά με ελλείψεις στη κάλυψη συγκεκριμένων θεμάτων. Υποστηρίζουμε επίσης δημιουργούς περιεχομένου και εταίρους που ενδιαφέρονται να συνεργαστούν μαζί μας. Στο πλαίσιο της επιμέλειας του dafrou.org, δεν χειριζόμαστε ερωτήματα που αφορούν τις λειτουργίες του ιδίου του τελεστή Dafrou, τις παράπονα σχετικά με λογαριασμούς παιχνιδιών ή τις διεκδικήσεις πληρωμών. Τέτοια αιτήματα πρέπει να απευθύνονται απευθείας στην υπηρεσία υποστήριξης του Dafrou.

Χρονοδιάγραμμα απαντήσεων

Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε στα περισσότερα μηνύματα εντός πέντε εργάσιμων ημερών από τη λήψη τους. Τα ερωτήματα που απαιτούν εκτεταμένη έρευνα ή συντονισμό με εξωτερικές πηγές ενδέχεται να λάβουν περισσότερο χρόνο. Φροντίζουμε να είμαστε ξεκάθαροι σχετικά με το εάν ένα αίτημα χρειάζεται πρόσθετη έρευνα και θα ενημερώσουμε τον αποστολέα προχωρώντας.

Ασφάλεια και διακύμανση κατά τη χρήση

Όλα τα δεδομένα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας συλλέγονται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του ιστότοπου. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας και ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων, ανατρέξτε σε εκείνο το έγγραφο. Ωστόσο, αν έχετε ανησυχίες σχετικά με τη συμπεριφορά του παίχνιδι ή τις διαδικασίες του τελεστή, οι αρμόδιες αρχές στην Ελλάδα είναι η Ελληνική Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών, η οποία εποπτεύει το πεδίο λειτουργίας. Επίσης, το Κέντρο Θεραπείας και Αποκατάστασης του ΚΕΘΕΑ παρέχει εξειδικευμένη υποστήριξη σε ακόμα και τη δωρεάν κιι ανώνυμη συμβουλευτική γλίτωση για προβληματική συμπεριφορά παιχνιδιού μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 1114, η οποία λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή, από 09:00 έως 21:00.